Assinaturas no documento de óbito
O artigo 44 do Decreto Municipal nº 59.196/2020 prevê atestado de óbito assinado por dois médicos ou por um médico legista.
CREMATÓRIO VILA ALPINA · SÃO PAULO
CREMAÇÃO · ORIENTAÇÃO PARA SUA FAMÍLIA
Cremação no
Crematório Vila Alpina
Entenda os próximos passos para organizar a cremação em São Paulo, com orientação da equipe Velar.
Antes de contratar, esclareça quais documentos e autorizações são necessários, como organizar a cerimônia e quais serviços estão incluídos no orçamento. A equipe pode orientar sua família de acordo com as particularidades do atendimento.
Administração do Grupo Velar
Orientação por telefone e WhatsApp, 24 horas. O agendamento depende da documentação e da disponibilidade.
ORIENTAÇÃO EM CADA ETAPA
Como organizar a cremação
no Vila Alpina
Da primeira conversa à orientação sobre as cinzas, entenda o que precisa ser combinado com a equipe para organizar o atendimento à sua família.
-
PRIMEIRO CONTATO
Receba orientação inicial
Informe sua necessidade e esclareça quais serviços serão necessários. Peça um orçamento discriminado para conhecer os itens incluídos, os valores e as condições antes de contratar.
A tarifa de cremação não equivale, por si só, a um funeral completo. -
ORIENTAÇÃO E PREPARO
Confira a documentação
Solicite a relação de documentos e autorizações aplicável ao caso. A equipe deve conferir as informações e esclarecer eventuais pendências antes de confirmar o agendamento.
Informe desde o primeiro contato quais documentos já estão disponíveis. -
DESPEDIDA E CONTINUIDADE
Combine a despedida
Caso a família deseje uma cerimônia, confirme sala, horário e condições de utilização. Combine também o agendamento da cremação e como receber as informações sobre a liberação das cinzas.
Cerimônia, cremação e retirada das cinzas são etapas com horários a confirmar.
Quer entender por onde começar?
Converse com a equipe Velar sobre o atendimento de que sua família precisa.
DOCUMENTAÇÃO E AUTORIZAÇÕES
Documentos necessários
para a cremação
Para organizar a cremação no Crematório Vila Alpina, reúna os documentos disponíveis e solicite a conferência da equipe. A contratação do funeral e a autorização para cremar têm requisitos que precisam ser atendidos.
PARA INICIAR A CONTRATAÇÃO
O que separar
- Declaração de ÓbitoDocumento emitido pelo serviço médico responsável, hospital, SVOC ou IML.
- Identificação da pessoa falecidaRG, CNH ou carteira de trabalho, além do CPF.
- Identificação do contratanteRG de quem será responsável pela contratação e pelas informações prestadas.
- Certidões disponíveisCertidão de nascimento e de casamento da pessoa falecida, se houver.
EXIGÊNCIAS PARA A CREMAÇÃO
O que precisa ser conferido
Manifestação de vontade
Em caso de morte natural, a norma exige prova da vontade do falecido de ser cremado. Solicite orientação sobre a forma de comprovação aceita no caso concreto.
Em caso de morte violenta
Também é necessária autorização da autoridade competente. A equipe deve orientar sobre as exigências antes de confirmar o procedimento.
Está faltando algum documento?
Informe à equipe o que você já tem e peça orientação sobre os próximos passos antes de se deslocar.
Orientações consultadas em 6 de outubro de 2026. A relação final depende das circunstâncias do atendimento e da conferência dos documentos.
ESPAÇO PARA A DESPEDIDA
CERIMÔNIA E ACOLHIMENTO
Cerimônia de despedida
antes da cremação
A despedida pode reunir familiares e amigos para homenagear a pessoa querida antes da cremação. Converse com a equipe Velar sobre as possibilidades de cerimônia no Vila Alpina.
Antes de definir a homenagem, confirme o espaço, a duração e os serviços contratados. Esses cuidados ajudam a organizar a chegada dos convidados e a respeitar o período reservado para a família.
Sala e horárioPeça a confirmação da sala, da capacidade de participantes e dos horários de início e término da despedida.
Homenagens da famíliaSe deseja incluir falas, músicas ou um rito religioso, consulte antecipadamente as possibilidades e os recursos disponíveis.
Serviços incluídosConfira no orçamento o uso da sala e os itens da cerimônia. Não considere esses serviços incluídos apenas pelo valor da tarifa de cremação.
O horário da despedida, o procedimento de cremação e a retirada das cinzas devem ser confirmados separadamente.
ORIENTAÇÃO APÓS A DESPEDIDA
Retirada das cinzas
após a cremação
Depois da cerimônia, mantenha contato com a equipe do Crematório Vila Alpina para confirmar a liberação das cinzas e organizar a retirada. O horário da despedida não determina o momento em que a urna estará disponível.
ANTES DE SE DESLOCAR
O que confirmar com a equipe
- Liberação das cinzasPeça a confirmação de que a urna já está disponível. Não programe a retirada apenas com base no dia da cerimônia.
- Pessoa responsávelInforme quem pretende comparecer e confira se essa pessoa está autorizada a receber a urna.
- Documentos para apresentarSolicite a relação aplicável ao atendimento e confirme a necessidade de documentos originais ou autorização.
- Local e horárioCombine o ponto de atendimento e o período de retirada antes de sair.
DÚVIDAS SOBRE A ENTREGA
Como as cinzas são entregues?
Urna apropriada e identificada
A norma municipal prevê o acondicionamento em urna com número de classificação, identificação da pessoa falecida e datas do falecimento e da cremação.
Quem pode retirar?
O artigo 48 prevê a entrega à pessoa indicada em vida pelo falecido ou a retirada pela família, nos termos da norma. A equipe deve conferir a documentação do responsável.
Qual é o prazo para receber?
A previsão deve ser confirmada no atendimento. Peça também orientação sobre o que fazer se não puder comparecer na data combinada.
Precisa de orientação sobre a retirada?
Fale com a equipe Velar para conferir as informações do seu atendimento e os próximos passos.
A central de orientação atende 24 horas. A retirada presencial deve respeitar o horário confirmado pela equipe.
RESPOSTAS PARA SUA FAMÍLIA
Perguntas frequentes
sobre cremação
Esclareça dúvidas sobre a cremação no Vila Alpina, a documentação, a despedida e as orientações após o procedimento.
Como contratar a cremação no Crematório Vila Alpina?
Entre em contato com a equipe Velar para informar sua necessidade, conferir a documentação e solicitar um orçamento discriminado. Antes da contratação, esclareça os serviços incluídos, eventuais adicionais e as condições de agendamento.
A cremação pode ser realizada logo após o falecimento?
A regra municipal prevê um intervalo mínimo de 24 horas após o falecimento. Esse intervalo não é uma garantia de agendamento: a documentação, as autorizações aplicáveis e a disponibilidade também precisam ser conferidas. Consultar o artigo 44 da norma municipal.
O documento de óbito precisa da assinatura de dois médicos?
Para a cremação, o artigo 44 do Decreto Municipal nº 59.196/2020 exige atestado de óbito assinado por dois médicos ou por um médico legista. Peça à equipe a conferência da documentação. Consultar a regra municipal.
Como comprovar a vontade de ser cremado?
Em caso de morte natural, a norma municipal exige prova da manifestação de vontade do falecido. A forma de comprovação precisa ser analisada no caso concreto; solicite orientação antes de providenciar declarações ou autorizações. Consultar o artigo 44.
O que muda quando a morte é violenta?
Além do atestado de óbito nas condições previstas, a norma municipal exige autorização da autoridade competente. Confirme os requisitos do caso antes de agendar a cremação. Consultar o artigo 44.
É possível organizar uma cerimônia antes da cremação?
Converse com a equipe sobre a cerimônia de despedida, a sala disponível, os horários e os serviços contratados. Se desejar incluir falas, músicas ou um rito religioso, confirme previamente as possibilidades e os recursos do espaço.
O preço da cremação inclui todo o funeral?
Não considere o valor da cremação como um orçamento de funeral completo. Peça a discriminação dos itens, como urna funerária, transporte, sala de despedida e recipiente para as cinzas. Confira o total e o que está incluído antes de contratar. Consultar a política tarifária.
Existe possibilidade de cremação gratuita?
Há previsão municipal de gratuidade para quem atende aos critérios aplicáveis. O enquadramento e os comprovantes precisam ser conferidos pela agência funerária. Consulte os critérios publicados pela SP Regula e peça orientação antes da contratação.
As cinzas são entregues no mesmo dia da cerimônia?
Não presuma a entrega no mesmo dia. Peça à equipe a previsão de liberação e aguarde a confirmação antes de ir ao local. Confira também quem poderá retirar, quais documentos apresentar e o horário de atendimento presencial.
Posso entrar em contato mesmo sem todos os documentos?
Sim, você pode procurar a central para receber orientação inicial. Informe o que já está disponível e peça a relação do que falta. O primeiro contato não substitui a conferência dos requisitos necessários para realizar a cremação.
Precisa de orientação para o seu caso?
Converse com a equipe Velar pelo WhatsApp. Central de atendimento 24 horas.